Кэшбэк как приманка: Альфа-банк целенаправленно обманывает клиентов

Популярный детский психиатр Артём Новиков сообщил, что Альфа-банк не осуществляет выплату обещанного кэшбэка, и убытки обманутых клиентов могут составлять миллионы рублей.

Текст доктор опубликовал в своем телеграм-канале с аудиторией в 13 тысяч читателей, где рассказывает, что уже не в первый раз сталкивается с обманом. Из-за этого он уже называет банк «Бетой».

Психиатр отправился в командировку в США, где бронировал гостиницу через карту Альфа-банка. Организация обещала вернуть 20% кэшбеком. Доктор несколько раз уточнял у менеджеров банка, будет ли работать акция, и ему подтвердили это. В итоге никакого кэшбека Новиков не получил. После этого началось долгое общение с поддержкой банка, которая стала убеждать клиента, что это он неправильно все понял. И только после общественного резонанса банк начислил обещанные бонусы.

Но подобная ситуация с Альфа-банком происходит уже не в первый раз. В прошлом году компания обещала кэшбек до 50% всем участникам российского психиатрического форума. Акция распространялась на оплату заказов. Но позже выяснилось, что большинство участников так и не получил обещанные бонусы, потому что покупали не в тех точках, что было нужно.

Теперь психиатр Новиков требует от банка официальных извинений и обещает до этого выставлять компанию в публичном поле в негативном свете.