Главная
Россия Украина Политика Мнения Аналитика История Здоровье Видео

Какие услуги предлагают постояльцам в отеле

виды услуг в отеле

Отправляясь в путешествие, мы часто не задумываемся о том, каким образом гостиницы https://hillshotel.ru/kievskaya/ организуют отдых постояльцев таким образом, чтобы они ни в чем не нуждались. В этой статье мы поговорим об услугах, предоставляемых гостиницами, и особенностях организации рабочего процесса.

Основные и бесплатные услуги

Отельный сервис делит услуги на несколько видов: основные, дополнительные и индивидуальные. Ряд основных услуг закреплен на законодательном уровне и гостиница обязана оказывать данные блага бесплатно вне зависимости от рейтинга. К ним относятся:

  • возможность в любое время использовать медицинскую аптечку или вызвать карету скорой помощи в случае необходимости;
  • доставка корреспонденции, писем и посылок, предназначенных постояльцу;
  • предоставление кипятка, иголок, ниток, а также комплекта посуды и столовых приборов;
  • услуги информационной помощи для ориентирования в незнакомом городе;
  • регулярная уборка в номере и замена постельного белья;
  • пробуждение гостя к определенному времени.

Вне зависимости от концепции гостиничного предприятия, данные услуги считаются обязательными и отель не может отказать в их предоставлении. Однако в условиях постоянной конкурентной борьбы этого может быть недостаточно, поэтому многие гостиничные сети стараются предвосхитить потребности гостей. Количество преимуществ и бонусов зависит от конкретной гостиницы и качества сервиса в ней.

Дополнительные услуги

Расширение сервиса позволяет поднять уровень престижности гостиницы и качество условий проживания постояльцев. Современные отели, например, гостиница около метро «Киевская» в Москве, предлагают своим постояльцам:

  • возможность неограниченно и бесплатно использовать беспроводной Интернет на всей территории отеля;
  • наличие собственной кухни и приготовление блюд в соответствии со вкусовыми пристрастиями гостей;
  • специально оборудованные зоны для курения;
  • зоны для отдыха, развлечений или занятий спортом, например, бар, спортивный зал или открытая веранда;
  • организация экскурсий и помощь в оформлении документов;

Количество и качество дополнительных услуг ограничивается только стремлением отеля заслужить доверие постояльцев и усовершенствовать свое предприятие. Поэтому список услуг, предоставляемых гостиницами, может быть очень широк и способен включать в себя предложения, которые способны произвести впечатление на целевой сегмент.

Подпишитесь на нас Вконтакте, Facebook, Одноклассники

Загрузка...


Загрузка...
264
Похожие новости
31 июля 2020, 20:01
03 августа 2020, 21:54
31 июля 2020, 19:57
27 июля 2020, 10:03
27 июля 2020, 14:19
21 июля 2020, 18:31
Новости партнеров

 
 
Новости СМИ

Новости партнеров
 
Новости СМИ
Популярные новости
03 августа 2020, 11:03
31 июля 2020, 11:48
01 августа 2020, 10:18
31 июля 2020, 16:48
04 августа 2020, 10:48
03 августа 2020, 23:33
04 августа 2020, 07:03