Главная
Россия Украина Политика Мнения Аналитика История Здоровье Видео

Как сузить воронку продаж и повысить эффективность контекста

Контекстная реклама

Контекстная реклама может быть эффективна на разных этапах воронки продаж. Ее используют, чтобы познакомить целевую аудиторию с брендом, предложить альтернативу известному товару/услуге, убедить в принятии решения и, конечно же, способствовать в закрытии сделки. Когда рекламный бюджет ограничен, то нужно грамотно сузить воронку продаж, чтобы рекламное объявление оказало нужное воздействие на «горячие» лиды, а потенциальный клиент с высокой долей вероятности стал заказчиком, сделал покупку. Как этот процесс грамотно организовать, мы узнали от сертифицированных специалистов успешной компании на рынке контекста – агентства PayPerProfits.

Вкратце о теории

Воронку продаж или потребительскую воронку, как маркетинговую модель, демонстрирующую движение покупателя от первого знакомства к покупке, предложил в конце 19 столетия Элайас Льюис. Изначально она представляет такие этапы:

  • знакомство;
  • интерес;
  • желание купить;
  • действие.

Для бизнеса это означает следующее: нужно познакомить потенциального клиента с товаром/услугой/брендом, вызвать интерес, подтолкнуть к принятию решения и собственно продать. Контекстная реклама может быть полезна на каждом из упомянутых этапов, но она должна быть правильно настроена. Нет смысла «горячему» (готовому покупать) лиду демонстрировать то же объявление, что и «холодному» (еще не знакомому с преимуществами товара). Необходимо сузить воронку. Как это сделать для двух участников последних этапов – «принятие решения» и «покупка» – нам расскажут представители PayPerProfits, которые не по отзывам, а непосредственно в своей работе знают, как повышать эффективность контекста.

Правильная контекстная реклама, убеждающая принять решение

Если клиент готов покупать предлагаемый у вас товар, то шансы на продажу довольно высоки. Но не стоит забывать о предложениях конкурентов, которых может быть крайне много. Учтите, что потребитель, находящийся на этапе принятия решения, указывает конкретные запросы в поиске. К примеру, пользователь, цель которого – приобретение телефона, в процессе выбора продавца указывает в поиске название модели телефона, который его интересует (допустим, Xiaomi Mi A1 64Gb Black), также использует уточнения, вроде «купить», «акция», «низкая цена».

Контекстное объявление, нацеленное на этот этап воронки продаж, должно быть максимально «продающим». Это значит, что можно использовать призывы к действию в объявлении, прописывать в таргетинге полные названия продукции (бренд+модель). Специалисты PayPerProfits также советуют использовать ремаркетинг, в том числе предлагать пользователям, которые ранее уже посещали ваш сайт, интересующий их товар в контекстно-медийных сетях, причем желательно с заманчивой скидкой.

Рекомендации по контексту, нацеленному на продажи

Завершающий и самый желанный для продавца этап потребительской воронки – это продажа. Так, если человек принял решение купить, это не значит, что он завершил покупку. Он может добавить товар в корзину и отвлечься, после чего оформить заказ в другом месте или же отказаться от сотрудничества с вами по другой причине.

Контекстная реклама, которая нацелена на финальный шаг воронки продаж, должна подталкивать к первой покупке нового покупателя, а постоянного – повторно делать заказы. Для этого нужно в полной мере использовать ремаркетинг: к объявлениям в контекстно-медийной сети (КМС) Google и РСЯ стоит добавить списки ремаркетинга AdWords. Это возможность настроить таргетинг так, чтобы реклама с определенными ключами демонстрировалась только тем, кто уже бывал на вашем сайте.

Сами же объявления могут быть достаточно «агрессивными» и прямолинейными, то есть нацеленными на продажу. Представители агентства PayPerProfits напоминают, что минимальное количество пользователей в списке ремаркетинга – это 1000 человек, следовательно, стратегия подходит средним и крупным рекламодателям.

Ремаркетинг в КМС доступен и малому бизнесу. Тут можно напомнить пользователю, что он оставил товар в корзине, предлагать аналоги тех товаров, которые он просматривал (к примеру, со скидкой). Тех, кто сделал заказ, временно стоит отключать от таргетинга, но затем снова демонстрировать им рекламу, к примеру, аксессуаров, различных сопутствующих товаров и услуг.

Показателями, которые нужно анализировать для проверки эффективности такой контекстной рекламы, являются почти все, что связаны с продажами. Это общая конверсия, стоимость привлечения клиента, средняя цена заказа, а также то, что анализировалось и на предыдущем этапе воронки – ROI, CPA и CPL.

Еще несколько рекомендаций

Представители PayPerProfits – одной из самых успешных компаний на рынке контекста СНГ – также советуют следующее:

  • подготовка отдельных объявлений для клиентов, которые находятся на разных этапах потребительской воронки – это гарантия повышения качества контекстной кампании;
  • при ограниченном бюджете ставку стоит делать на рассмотренные тут «глубокие» этапы, так как, чем ближе сделка, тем больше шансов на отдачу;
  • обязательно анализируйте эффективность объявлений для всех этапов, делая акцент на показателях прибыли. Так проще понять, что деньги вложены не зря.

Подпишитесь на нас Вконтакте, Facebook, Одноклассники

388
Похожие новости
20 июля 2018, 08:04
07 июля 2018, 11:35
14 июля 2018, 08:30
18 июля 2018, 10:42
17 июля 2018, 11:55
18 июля 2018, 19:29
Новости партнеров
 
 
Новости партнеров
 
Комментарии
Популярные новости
14 июля 2018, 22:03
15 июля 2018, 12:03
17 июля 2018, 07:03
17 июля 2018, 12:03
13 июля 2018, 14:48
18 июля 2018, 15:03
16 июля 2018, 13:03